民盟清遠(yuǎn)市委員會(huì)：
您提出的《關(guān)于加快突破我市跨境電子商務(wù)發(fā)展三大難點(diǎn)的建議》（第20230170號(hào)）收悉，經(jīng)綜合市金融工作局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局意見，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、我市跨境電子商務(wù)總體發(fā)展情況。
2023年1-6月，跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額2.85億元，同比增長(zhǎng)170%。清關(guān)中心共計(jì)完成跨境電商出口清關(guān)589車,貨物總票數(shù)515萬(wàn)票,清遠(yuǎn)本地電商企業(yè)出口貨約2.85億元人民幣。出口的9610貨物主要為生活用品、五金類等小包貨物,清關(guān)后通過(guò)陸運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)方式轉(zhuǎn)運(yùn)至白云機(jī)場(chǎng)／廣西邊境等口岸出境,為本地跨境電商企業(yè)降低了約15％的空運(yùn)物流成本。6月，清遠(yuǎn)綜試區(qū)順利通過(guò)省商務(wù)廳安排第三方跨境電商綜試區(qū)日常監(jiān)督檢查評(píng)估，評(píng)估結(jié)果在第六批8個(gè)綜試區(qū)中排名第二，順利進(jìn)入綜試區(qū)考核評(píng)估第三檔“成效初顯”隊(duì)列。
二、完善跨境電商行業(yè)監(jiān)管體系，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
（一）強(qiáng)化涉企信息歸集公示。推進(jìn)企業(yè)信用監(jiān)管，減輕對(duì)企業(yè)的干擾，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署的重要舉措。全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門牢牢樹立“抓歸集公示企業(yè)信息就是推動(dòng)協(xié)同監(jiān)管和社會(huì)共治，抓歸集公示企業(yè)信息就是促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)”的理念，依托國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，統(tǒng)一歸集公示政府部門涉企信息和企業(yè)公示信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)積累信用、社會(huì)公眾查詢、政府部門實(shí)施監(jiān)管“三位一體”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月16日，全市共29.86萬(wàn)戶市場(chǎng)主體已全部通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對(duì)社會(huì)進(jìn)行公示，為實(shí)施信用監(jiān)管夯實(shí)基礎(chǔ)。
(二）發(fā)揮部門聯(lián)合懲戒工作機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)《清遠(yuǎn)市關(guān)于落實(shí)對(duì)失信企業(yè)實(shí)施協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒措施的合作備忘錄》有關(guān)工作機(jī)制，在全市范圍內(nèi)對(duì)失信市場(chǎng)主體實(shí)行協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒，讓失信市場(chǎng)主體“一處違法，處處受限”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月16日，全市列入經(jīng)營(yíng)異常名錄企業(yè)12468戶次，列入嚴(yán)重違法失信名單2499戶次。已全部通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)推送給各相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒和協(xié)同監(jiān)管，形成部門共治的工作格局。
(三）加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管。督促轄區(qū)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行平臺(tái)責(zé)任，做好平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)資質(zhì)核驗(yàn)、準(zhǔn)入工作，落實(shí)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息的管理、公示和亮證亮照經(jīng)營(yíng)；組織開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、違法廣告等各類網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)違法違規(guī)行為，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。2022年，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共查處涉網(wǎng)絡(luò)案件53宗，罰沒款27.976萬(wàn)元，其中網(wǎng)售藥品違法案件1宗、網(wǎng)售化妝品違法案件2宗、移交公安部門1宗；督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)刪除違法商品信息2條，責(zé)令整改網(wǎng)站4個(gè)次，有效打擊了電商領(lǐng)域違法行為。
（四）暢通投訴舉報(bào)渠道，建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。完成12315和12345平臺(tái)對(duì)接集成工作，實(shí)現(xiàn)了投訴舉報(bào)熱線12315保持24小時(shí)暢通，上門、信函、傳真、電子郵件和全國(guó)12315平臺(tái)等投訴舉報(bào)渠道均有專人值守，及時(shí)接收、有效處置群眾的投訴舉報(bào)，推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者加入在線消費(fèi)糾紛解決。
三、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)培育。
一是成功推動(dòng)拼多多跨境電商清遠(yuǎn)倉(cāng)正式落地運(yùn)營(yíng)，目前正大力推動(dòng)拼多多清遠(yuǎn)倉(cāng)項(xiàng)目擴(kuò)容提質(zhì)及設(shè)立子公司，以帶動(dòng)稅收、社消零、外貿(mào)進(jìn)出口等經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)納統(tǒng)。二是推動(dòng)抖音清遠(yuǎn)項(xiàng)目落戶清城區(qū)星谷園區(qū)，該中心已完成首批招聘60人并開始入職集中培訓(xùn)，正式工區(qū)預(yù)計(jì)7月份落地運(yùn)營(yíng)。三是協(xié)助我市禾健源公司完成跨境電商“9710”模式首單農(nóng)產(chǎn)品出口，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商實(shí)現(xiàn)新突破。四是組織我市樂(lè)友家居、卓悅家居、雙馳餐飲、福通裝飾等跨境電商企業(yè)清遠(yuǎn)參加133屆廣交會(huì)等跨境業(yè)務(wù)展會(huì)，拓展海外銷售渠道。機(jī)制（ODR），積極主動(dòng)化解消費(fèi)糾紛。五是2023年3月以來(lái)，我市先后舉辦了廣東跨境電商綜合政策咨詢服務(wù)活動(dòng)暨出海電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)論壇（清遠(yuǎn)站）活動(dòng)、廣東省跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)資源對(duì)接會(huì)(清遠(yuǎn)專場(chǎng))暨2023清遠(yuǎn)市跨境電商選品會(huì)，為清遠(yuǎn)企業(yè)匹配全鏈路優(yōu)質(zhì)資源。
四、提升綜合服務(wù)能力，推動(dòng)跨境電商加快發(fā)展。
我市大力引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫扶外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)困難挑戰(zhàn)，支持推動(dòng)轄內(nèi)跨境電商和貿(mào)易新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，提升跨境電商人民幣結(jié)算效率，助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。
（一）鼓勵(lì)創(chuàng)新融資產(chǎn)品。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)開發(fā)針對(duì)境內(nèi)跨境電商企業(yè)的信貸產(chǎn)品，緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。例如，中國(guó)銀行清遠(yuǎn)分行推出的“出口信用證項(xiàng)下福費(fèi)廷”產(chǎn)品，以遠(yuǎn)期信用證方式進(jìn)行結(jié)算;建設(shè)銀行清遠(yuǎn)市分行針對(duì)跨境電商推出的“跨境快貸﹣電商貸”，通過(guò)與電商平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取后，結(jié)合跨境電商交易數(shù)據(jù)及其他內(nèi)外部數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的小微企業(yè)提供全線上的貿(mào)易融資服務(wù)。
（二）提供優(yōu)質(zhì)收匯付匯服務(wù)。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)提供外匯政策指導(dǎo)和咨詢，簡(jiǎn)化結(jié)算流程，免于辦理貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄登記。例如，中國(guó)銀行清遠(yuǎn)分行指導(dǎo)收匯外匯政策，免于辦理貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄登記,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供了支持；建設(shè)銀行清遠(yuǎn)市分行推出的跨境電商收匯產(chǎn)品“跨境e匯”，為境內(nèi)外跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供跨境收款服務(wù)，目前已成功對(duì)接亞馬遜北美站，該產(chǎn)品的成功對(duì)接可以使銀行能夠直接參與到整個(gè)資金清算服務(wù)當(dāng)中，企業(yè)入賬手續(xù)費(fèi)全免，結(jié)算金額全額入賬。
（三）優(yōu)化網(wǎng)上銀行在線結(jié)匯功能。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)幫助境內(nèi)跨境電商企業(yè)可即時(shí)在網(wǎng)銀辦理即期結(jié)匯，無(wú)需親臨柜臺(tái)辦理，提高業(yè)務(wù)辦理便利性。例如，中國(guó)銀行清遠(yuǎn)分行為有外匯套保需求的境內(nèi)跨境電商企業(yè)開通電子交易平臺(tái)，在電子交易平臺(tái)申請(qǐng)敘做遠(yuǎn)期外匯買賣業(yè)務(wù)，鎖定成本，防范匯率波動(dòng)帶來(lái)的匯兌損失。
（四）幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)。推動(dòng)中國(guó)銀行清遠(yuǎn)分行對(duì)于符合條件的“首辦戶”企業(yè)，在實(shí)需背景的前提下，在企業(yè)辦理買入期權(quán)業(yè)務(wù)時(shí)為企業(yè)減免相應(yīng)的期權(quán)費(fèi)，相當(dāng)于為企業(yè)提供了一份鎖定最差換匯價(jià)格的保險(xiǎn)，支持企業(yè)防范極端匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，助力中小微外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。引導(dǎo)建設(shè)銀行清遠(yuǎn)分行針對(duì)境內(nèi)跨境電商企業(yè)面臨匯率波動(dòng)的問(wèn)題，聯(lián)合省粵財(cái)擔(dān)保公司創(chuàng)新推出“銀擔(dān)匯”產(chǎn)品，通過(guò)引入擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保增信支持，替代中小微外貿(mào)企業(yè)在銀行申請(qǐng)遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)時(shí)需要占用其在銀行綜合授信額度的其他擔(dān)保形式（如抵質(zhì)押擔(dān)保）或繳納的保證金，由擔(dān)保機(jī)構(gòu)按企業(yè)在銀行辦理的遠(yuǎn)期結(jié)售匯交易因違約進(jìn)行反向平盤產(chǎn)生的費(fèi)用損失承擔(dān)連帶責(zé)任保證。通過(guò)擔(dān)保公司增信的方式，提升中小微外貿(mào)企業(yè)辦理匯率套保業(yè)務(wù)，鎖定出口收匯資金，避免匯率波動(dòng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的虧損。
五、下一步工作措施
（一）按照綜試區(qū)建設(shè)方案內(nèi)容，跟蹤做好綜試區(qū)建設(shè)工作。圍繞省職教城建設(shè)跨境電子商務(wù)人才孵化和實(shí)訓(xùn)基地強(qiáng)化人才保障和智力支撐；借助園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)力量強(qiáng)化資源要素整合；以廣清紡織服裝產(chǎn)業(yè)園為載體，引入更多紡織服裝類目的跨境電商龍頭企業(yè)；結(jié)合我市農(nóng)業(yè)五個(gè)百億產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)跨境電商走出去；依托拼多多、抖音清遠(yuǎn)項(xiàng)目，在直播產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)資源、海外供應(yīng)鏈服務(wù)、銷售模式升級(jí)、品牌出海等方面為清遠(yuǎn)綜試區(qū)建設(shè)賦能。
（二）繼續(xù)引導(dǎo)推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新跨境電商融資產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足跨境電商企業(yè)貿(mào)易融資、出口收匯、匯率套保等金融需求。同時(shí)，進(jìn)一步降低銀行融資門檻，加大信用貸款發(fā)放力度，通過(guò)引入政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金、政策性融資擔(dān)保公司提供擔(dān)保等方式，緩解小微跨境電商購(gòu)買外匯避險(xiǎn)工具保證金、擔(dān)保費(fèi)不足等難題，彌補(bǔ)企業(yè)物流、匯率等方面的損失，降低經(jīng)營(yíng)成本。
清遠(yuǎn)市商務(wù)局
2023年8月16日
?。?lián)系人：陳聰，聯(lián)系電話：3365027）
