圖說社會工作方法丨⑤社會工作督導

       社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由資深的社會工作者對新入職的工作人員、一線初級工作人員、實習生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而促進其成長并確保服務質量的活動。

       一般而言，社會工作督導的類型分為4種：一是師徒式督導，督導者扮演師傅的角色，對被督導者提供教育訓練；二是訓練式督導，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作；三是管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系；四是咨詢式督導，督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。

       社會工作督導具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機構督導者通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調控制，促使被督導者認同機構并有效地完成工作任務；所謂教育功能，是督導者指導被督導者運用相關知識和技能完成工作任務或服務的過程，并協(xié)助被督導者實現專業(yè)能力的提升；所謂支持功能，是督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者更好地認識自我的重要性與價值感，讓被督導者能夠以較高的意愿面對工作。