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      清遠(yuǎn)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評(píng)方案的通知

      時(shí)間:2018-09-28 07:52:11 來源:市政府辦公室 訪問量: -
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      清遠(yuǎn)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評(píng)方案的通知

      高新區(qū)管委會(huì),各縣(市、區(qū))人民政府,市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu):

      《清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評(píng)方案》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

      清遠(yuǎn)市人民政府辦公室

      2018年8月31日

      (聯(lián)系人:陳詩漢、潘偉航,聯(lián)系電話:3363956、3380691)

      清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評(píng)方案

      為認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號(hào))工作部署,進(jìn)一步提升全市政府網(wǎng)站建設(shè)管理服務(wù)水平,根據(jù)《廣東省政府網(wǎng)站考評(píng)辦法》(粵辦函〔2015〕555號(hào))和《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2018年度政府網(wǎng)站考評(píng)方案的通知》(粵辦函〔2018〕190號(hào))要求,現(xiàn)就我市2018年度政府網(wǎng)站考評(píng)工作提出以下方案。

      一、考評(píng)目標(biāo)

      全面貫徹黨的十九大精神,以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神,堅(jiān)持以評(píng)促改、以評(píng)促用、評(píng)建結(jié)合的宗旨和客觀、公正、公平的原則,科學(xué)評(píng)價(jià)各地、各部門政府網(wǎng)站建設(shè)管理、運(yùn)維保障、應(yīng)用傳播和創(chuàng)新發(fā)展水平,引導(dǎo)各地、各部門將政府網(wǎng)站打造成更加全面的政務(wù)公開平臺(tái)、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺(tái)、更加及時(shí)地回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺(tái),加快建設(shè)整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民的網(wǎng)上政府。

      二、考評(píng)對(duì)象

      考評(píng)對(duì)象包括各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站,市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)及承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位網(wǎng)站共20個(gè)。分三類進(jìn)行考評(píng):

      第一類:各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站(共8個(gè))。

      第二類:承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能較多的單位網(wǎng)站(共9個(gè))。

      第三類:承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能較少的單位網(wǎng)站(共3個(gè))。

      考評(píng)對(duì)象名稱和網(wǎng)址見附件1。

      三、考評(píng)內(nèi)容

      (一)健康情況。主要考評(píng)網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管、內(nèi)容安全、登載地圖情況、監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況。

      (二)政務(wù)公開。主要考評(píng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)信息公開、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、“五公開”和數(shù)據(jù)發(fā)布的情況。

      (三)辦事服務(wù)。主要考評(píng)網(wǎng)站辦事的服務(wù)內(nèi)容情況。

      (四)互動(dòng)交流。主要考評(píng)網(wǎng)站的咨詢投訴、征集調(diào)查和在線訪談的情況。

      (五)政策解讀。主要考評(píng)網(wǎng)站政策解讀的情況。

      (六)功能應(yīng)用。主要考評(píng)網(wǎng)站集約化、網(wǎng)站功能、多元渠道和傳播應(yīng)用的情況。

      (七)規(guī)范情況。主要考評(píng)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、展現(xiàn)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站管理的情況。

      (八)附加指標(biāo)通過設(shè)置加分、扣分項(xiàng),主要考評(píng)網(wǎng)站大數(shù)據(jù)應(yīng)用、網(wǎng)站服務(wù)方式創(chuàng)新、優(yōu)秀案例、上級(jí)表揚(yáng),安全事件、抽查通報(bào)、媒體曝光等情況。

      考評(píng)指標(biāo)及權(quán)重(評(píng)分細(xì)則)見附件2。

      四、考評(píng)程序

      (一)指標(biāo)解讀。組織全市政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)考評(píng)指標(biāo)及具體評(píng)分細(xì)則進(jìn)行解讀。

      (二)日常監(jiān)測(cè)。2018年1-12月,對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)行健康情況進(jìn)行日常監(jiān)測(cè),每季度末將監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)問題反饋各考評(píng)對(duì)象整改,10個(gè)工作日內(nèi)整改完成,并上傳整改報(bào)告。日常監(jiān)測(cè)按每季度計(jì)分,取各季度平均分計(jì)入年終考評(píng)結(jié)果。

      (三)自查自評(píng)。2018年12月16-31日,考評(píng)對(duì)象按照考評(píng)指標(biāo),認(rèn)真開展自查自評(píng),并在“清遠(yuǎn)市政府網(wǎng)站監(jiān)管平臺(tái)”中在線填報(bào)自評(píng)信息。

      (四)年終考評(píng)。2019年1月1-31日,完成對(duì)考評(píng)對(duì)象網(wǎng)站的綜合采樣、交叉驗(yàn)證、匯總分析等工作,形成考評(píng)結(jié)果,撰寫考評(píng)報(bào)告。

      (五)結(jié)果復(fù)核。2019年2月,市政府辦公室將初步考評(píng)結(jié)果反饋各考評(píng)對(duì)象??荚u(píng)對(duì)象對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的,可以在收到之日起3個(gè)工作日內(nèi)向市政府辦公室提出復(fù)核申請(qǐng),市政府辦公室按程序進(jìn)行復(fù)核。

      (六)結(jié)果公布。考評(píng)結(jié)果報(bào)市政府審定后在全市通報(bào)并在清遠(yuǎn)市政府門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公布??荚u(píng)結(jié)果實(shí)行分類排名,并根據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)分為優(yōu)秀、良好、一般、不合格四個(gè)等次。

      六、工作要求

      (一)各級(jí)各部門要高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作,以考評(píng)為抓手,以高效惠民為導(dǎo)向,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,不斷提升政府網(wǎng)站建設(shè)管理服務(wù)水平。

      (二)各級(jí)各部門要認(rèn)真開展自查自評(píng),嚴(yán)格按照考評(píng)指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)。對(duì)自查工作隱瞞事實(shí)或上報(bào)信息不準(zhǔn)確的,將予以扣分;情節(jié)嚴(yán)重的,予以通報(bào)和問責(zé)。申請(qǐng)復(fù)核內(nèi)容與自評(píng)報(bào)告不一致的,一律不予受理。

      (三)考評(píng)工作人員要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,保證考評(píng)公平、公正、透明,保證考評(píng)結(jié)果真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。

      附件:1.考評(píng)對(duì)象及網(wǎng)址

      ??????2.考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則

      附件1

      考評(píng)對(duì)象及網(wǎng)址

      一、各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站

      序號(hào)

      網(wǎng)站

      網(wǎng)址

      1

      清城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.qingcheng.gov.cn/

      2

      清新區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.qingxin.gov.cn/

      3

      英德市人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.yingde.gov.cn/

      4

      連州市人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.lianzhou.gov.cn/

      5

      佛岡縣人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.fogang.gov.cn/

      6

      連山壯族瑤族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.gdls.gov.cn/

      7

      連南瑤族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.liannan.gov.cn/

      8

      陽山縣人民政府門戶網(wǎng)站

      http://www.yangshan.gov.cn

      二、承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能較多的單位網(wǎng)站

      序號(hào)

      網(wǎng)站

      網(wǎng)址

      1

      清遠(yuǎn)市經(jīng)濟(jì)和信息化局門戶網(wǎng)站

      http://www.qyjx.gov.cn/

      2

      清遠(yuǎn)市公安局門戶網(wǎng)站

      http://www.qyga.gov.cn/

      3

      清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局門戶網(wǎng)站

      http://www.qyhrss.gov.cn/

      4

      清遠(yuǎn)市國土資源局門戶網(wǎng)站

      http://www.qylr.gov.cn/

      5

      清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局門戶網(wǎng)站

      http://www.qyjs.gov.cn/

      6

      清遠(yuǎn)市交通運(yùn)輸局門戶網(wǎng)站

      http://www.qyjt.gov.cn/

      7

      清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局門戶網(wǎng)站

      http://www.qyup.gov.cn/

      8

      清遠(yuǎn)市食品藥品監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站

      http://www.gdqyfda.gov.cn/

      9

      清遠(yuǎn)市工商行政管理局門戶網(wǎng)站

      http://www.gdqygs.gov.cn/

      三、承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能較少的單位網(wǎng)站

      序號(hào)

      網(wǎng)站

      網(wǎng)址

      1

      廣東清遠(yuǎn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站

      http://www.qygxq.gov.cn/

      2

      清遠(yuǎn)市統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)站

      http://www.qystats.gov.cn/

      3

      清遠(yuǎn)市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局門戶網(wǎng)站

      http://www.qysi.gov.cn/

      附件2

      考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則

      一、各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則

      一級(jí)指標(biāo)

      二級(jí)指標(biāo)

      指標(biāo)要點(diǎn)

      考評(píng)內(nèi)容

      評(píng)分細(xì)則

      權(quán)重

      健康情況

      (20)

      常態(tài)化監(jiān)管

      (12)

      可用情況

      按照國辦普查及通報(bào)相關(guān)要求,監(jiān)測(cè)網(wǎng)站能否正常訪問,以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護(hù)情況。

      參照國務(wù)院辦公廳普查評(píng)分要求(國辦發(fā)〔2015〕15號(hào)),每季度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行健康情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

      6

      更新情況

      6

      內(nèi)容安全

      (2)

      嚴(yán)重錯(cuò)別字

      本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯(cuò)別字問題。

      發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯(cuò)別字扣1分;一般錯(cuò)別字,一次扣20%,扣完為止。

      1

      商業(yè)廣告

      本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

      發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的,此項(xiàng)不得分。

      1

      網(wǎng)站登載

      地圖

      (1)

      地圖審圖號(hào)

      網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

      發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范,沒有地圖審圖號(hào),每次扣50%,扣完為止。

      1

      問題整改情況

      (5)

      整改時(shí)間

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題是否及時(shí)整改。

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題未及時(shí)整改反饋的,此項(xiàng)不得分。

      2

      整改質(zhì)量

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題的整改質(zhì)量。

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題整改不到位的,此項(xiàng)不得分。

      3

      政務(wù)公開

      (20)

      基礎(chǔ)信息公開(10)

      內(nèi)容覆蓋與更新

      概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護(hù)情況。

      1.概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政務(wù)動(dòng)態(tài)、政策文件等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況,每缺一類扣20%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣20%,扣完為止。

      4

      信息公開指南、目錄和

      年報(bào)

      本地區(qū)信息公開指南、目錄和年報(bào)欄目建設(shè)及更新情況。

      1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的,扣20%。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息公開目錄的欄目應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。

      3.每年3月31日前在本地區(qū)政府網(wǎng)站信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報(bào),未及時(shí)發(fā)布年報(bào),或年報(bào)內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的,扣40%。

      4

      網(wǎng)站年度工作報(bào)表

      網(wǎng)站年度工作報(bào)表編制公示更新情況。

      每年1月15日前發(fā)布,未及時(shí)發(fā)布網(wǎng)站年度工作報(bào)表的,此項(xiàng)不得分。

      1

      信息轉(zhuǎn)載

      及時(shí)轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

      未轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息,或入口隱蔽不易查找的,此項(xiàng)不得分。

      1

      重點(diǎn)領(lǐng)域

      信息公開

      (6)

      專欄建設(shè)

      是否規(guī)范建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

      未建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄,集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息的,此項(xiàng)不得分。

      2

      更新情況

      重點(diǎn)領(lǐng)域信息的更新維護(hù)情況。

      根據(jù)國務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開工作要點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范(粵辦函〔2016〕474號(hào))相關(guān)要求,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域未公開或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。

      4

      數(shù)據(jù)發(fā)布

      (4)

      專欄建設(shè)

      是否建立數(shù)據(jù)發(fā)布相關(guān)專欄集中發(fā)布數(shù)據(jù)信息。

      根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)201747號(hào))文件,建立數(shù)據(jù)發(fā)布欄目:

      1.未建立數(shù)據(jù)發(fā)布專欄的,此項(xiàng)不得分。

      2.鏈接至統(tǒng)計(jì)部門網(wǎng)站首頁的,此項(xiàng)不得分。

      2

      更新情況

      數(shù)據(jù)發(fā)布相關(guān)專欄的更新維護(hù)情況。

      每發(fā)現(xiàn)一個(gè)應(yīng)更新未更新的(按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天),扣20%,扣完為止。

      2

      辦事服務(wù)(10)

      服務(wù)內(nèi)容

      (10)

      要素全面性

      是否按國辦函〔2016〕108號(hào)文等相關(guān)文件要求提供辦事指南要素。

      隨機(jī)抽查辦事事項(xiàng),每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況,扣10%,扣完為止。

      2

      內(nèi)容準(zhǔn)確性

      辦事指南信息是否存在錯(cuò)誤,是否與實(shí)際辦事情況不一致。

      每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準(zhǔn)確,或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的,扣10%,扣完為止。

      3

      流程清晰性

      提供事項(xiàng)辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料;對(duì)于流程復(fù)雜事項(xiàng)是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱(如:申請(qǐng)、受理、審查、決定等),而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。

      1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項(xiàng)未提供流程圖的,扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的,扣10%,扣完為止。

      2

      材料明確性

      是否有明確的辦理材料格式要求(如:原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等),是否存在表述含糊不清的情形(如:根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料等)。

      1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的,扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的,扣10%,扣完為止。

      2

      附件實(shí)用性

      辦事指南中要求提供申請(qǐng)表、申請(qǐng)書等表單的,是否提供規(guī)范表格的獲取渠道,填寫說明或示范文本。

      1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請(qǐng)表、申請(qǐng)書的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。

      1

      互動(dòng)交流(15)

      咨詢投訴

      (6)

      渠道建設(shè)及信件公開

      是否開通政務(wù)咨詢、投訴類渠道,能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況(涉密及涉及個(gè)人隱私的除外)。

      1.未提供政務(wù)咨詢渠道的,此項(xiàng)不得分。

      2.需要注冊(cè)的,如果不能成功注冊(cè),此項(xiàng)不得分。

      3.提供渠道,但不能在線提交信件,此項(xiàng)不得分。

      2

      答復(fù)情況

      網(wǎng)民來信處理是否及時(shí)并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

      每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時(shí)或質(zhì)量不高(存在推諉、敷衍現(xiàn)象,或無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的),扣10%,扣完為止。

      (注:無信件公開的,該指標(biāo)不得分。)

      4

      征集調(diào)查

      (6)

      更新情況

      圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開展征集調(diào)查活動(dòng)的情況。

      1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道,此項(xiàng)不得分。

      2.2018年開展次數(shù)少于6次的,扣50%。

      3.2018年開展次數(shù)為0次的,此項(xiàng)不得分。

      4

      結(jié)果公開

      是否及時(shí)公開征集調(diào)查的結(jié)果及意見采納情況。

      每發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調(diào)查結(jié)果的,扣20%,扣完為止。

      (注:回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配,否則視為未回應(yīng))

      2

      在線訪談

      (3)

      渠道建設(shè)

      是否建設(shè)開通在線訪談?lì)惽?,公眾可以在線參與訪談。

      未提供在線訪談渠道的,此項(xiàng)不得分。

      1

      更新情況

      圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開展在線訪談的情況。

      1.2018年開展訪談次數(shù)少于3次的,扣50%。

      2.2018年開展訪談次數(shù)為0次的,此項(xiàng)不得分。

      2

      政策解讀

      (5)

      --

      渠道建設(shè)與

      更新

      是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄,及時(shí)集中對(duì)政策文件進(jìn)行解讀。

      1.未開設(shè)政策解讀專欄的,此項(xiàng)不得分。

      2.超過半年未更新的,此項(xiàng)不得分。

      3.超過三個(gè)月未更新的(未超過半年),扣50%。

      3

      解讀比例

      發(fā)布的解讀信息中對(duì)縣(市、區(qū))政府(辦)印發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行解讀的比例。

      1.未對(duì)縣(市、區(qū))政府(辦)印發(fā)文件進(jìn)行過解讀的,此項(xiàng)不得分。

      2.解讀比例低于50%的,扣50%。

      2

      功能應(yīng)用(10)

      集約化

      (2)

      資源集約程度

      街道辦事處(鎮(zhèn)政府)和縣(市、區(qū))政府部門向區(qū)政府門戶網(wǎng)站集約后,信息資源的無縫整合。

      1.縣級(jí)部門信息未與縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)無縫整合的,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣10%,扣完為止。

      2.街道辦事處(鎮(zhèn)政府)信息未與縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)無縫整合的,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣10%,扣完為止。

      2

      網(wǎng)站功能

      (3)

      站內(nèi)搜索

      是否提供站內(nèi)搜索功能,以及搜索結(jié)果分類展示和實(shí)用情況。

      1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的,此項(xiàng)不得分。

      2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的,扣30%。

      3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的,扣50%。

      1

      地圖導(dǎo)航

      是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點(diǎn)地圖,對(duì)主要欄目進(jìn)行導(dǎo)航。

      1.未提供地圖導(dǎo)航的,此項(xiàng)不得分。

      2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的,扣40%。

      3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的,扣40%

      1

      轉(zhuǎn)載分享

      網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

      不具備向主要社交媒體分享功能的,此項(xiàng)不得分。

      1

      多元渠道

      (4)

      政務(wù)新媒體

      是否開通微信(微博、APP),及時(shí)發(fā)布信息、解讀相關(guān)政策、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,是否整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),提供在線查詢等服務(wù)。

      1.未建設(shè)政務(wù)微信或政務(wù)微博的,此項(xiàng)不得分。

      2.信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切類內(nèi)容更新不及時(shí)(至少每?jī)芍芨乱淮危?,每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣50%。

      3.未提供政策解讀信息的,扣30%。

      (注:如自評(píng)未提供所開通的政務(wù)新媒體名稱,則該指標(biāo)均不得分。)

      4

      傳播應(yīng)用

      (1)

      搜索到達(dá)率

      通過主流公共搜索引擎搜索網(wǎng)站、重點(diǎn)信息和服務(wù)的情況。

      1.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名政府”相關(guān)關(guān)鍵字,政府門戶網(wǎng)站不在前三位顯示的,扣20%。

      2.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點(diǎn)信息關(guān)鍵字”,政府網(wǎng)站相關(guān)信息不在第一頁顯示的,扣40%。

      3.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點(diǎn)辦事服務(wù)關(guān)鍵詞”,政府網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)不在第一頁顯示的,扣40%。

      1

      規(guī)范情況

      (20)

      網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

      (6)

      名稱域名

      網(wǎng)站名稱是否規(guī)范,是否在網(wǎng)頁頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱,域名是否為“www.***.gov.cn”結(jié)構(gòu)。

      1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務(wù)等關(guān)鍵字的,此項(xiàng)不得分。

      2.域名不是“www.***.gov.cn”結(jié)構(gòu)的,此項(xiàng)不得分。

      1

      網(wǎng)站基本

      信息

      是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)(標(biāo)識(shí)能否鏈接標(biāo)識(shí)證書基本信息)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

      網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素:黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)。每缺一項(xiàng)或不準(zhǔn)確的,扣50%,扣完為止。

      5

      展現(xiàn)設(shè)計(jì)

      (5)

      頁面兼容性

      網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

      每發(fā)現(xiàn)一次不兼容(錯(cuò)位、不顯示、顯示不完整等)問題,扣10%,扣完為止。

      1

      展現(xiàn)友好性

      網(wǎng)站頁面布局的科學(xué)合理性,以及插件控件、飄窗等使用情況。

      使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的,此項(xiàng)不得分。

      1

      要素完整性

      網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時(shí)間、標(biāo)明信息來源的情況。

      隨機(jī)抽查網(wǎng)站10個(gè)信息發(fā)布類頁面。

      1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明發(fā)布時(shí)間的,扣20%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明信息來源的,扣20%,扣完為止。

      1

      鏈接規(guī)范性

      內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性,打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時(shí)是否有提示信息。

      1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的,扣50%。

      2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時(shí)無提示信息的,扣50%。

      1

      標(biāo)簽規(guī)范

      是否在網(wǎng)站所有頁面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁設(shè)置頁面標(biāo)簽。

      1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁面沒有站點(diǎn)標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)欄目沒有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      3.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁面沒有網(wǎng)頁標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      1

      網(wǎng)站管理

      (9)

      機(jī)制保障

      是否有明確機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)等方面的機(jī)制保障。

      1.沒有明確的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的,此項(xiàng)不得分。

      2.沒有完善的制度體系的,此項(xiàng)不得分。

      3.沒有明確的經(jīng)費(fèi)支持的,此項(xiàng)不得分。

      (注:自行評(píng)議報(bào)告中,通過會(huì)議紀(jì)要、制度文件等材料證明,未提交佐證材料的,此項(xiàng)不得分。)

      3

      自行評(píng)議

      是否及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告,以及內(nèi)容規(guī)范、真實(shí)有效情況。

      1.未及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告的,此項(xiàng)不得分。

      2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確,網(wǎng)址和指標(biāo)不對(duì)應(yīng),每發(fā)現(xiàn)一次扣20%,扣完為止。

      2

      監(jiān)督舉報(bào)

      網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口的情況及找錯(cuò)處理情況。

      1.本單位網(wǎng)站均須添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未添加的,扣20%,扣完為止。

      2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題,每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時(shí)的,扣20%,扣完為止。

      2

      安全防范

      政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

      考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

      1.發(fā)生特別重大安全事件的,如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的,此項(xiàng)不得分。

      2.其他安全事件,如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等,每次扣30%,扣完為止。

      3.存在超危漏洞的,每個(gè)扣30%,扣完為止。

      4.存在高危漏洞的,每個(gè)扣20%,扣完為止。

      5.存在中危漏洞的,每個(gè)扣10%,扣完為止。

      6.存在低危漏洞的,每個(gè)扣5%,扣完為止。

      7.對(duì)涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息,有整改反饋的,每個(gè)漏洞或事件加5%。

      2

      二、承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能較多的單位網(wǎng)站考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則

      一級(jí)指標(biāo)

      二級(jí)指標(biāo)

      指標(biāo)要點(diǎn)

      考評(píng)內(nèi)容

      評(píng)分細(xì)則

      權(quán)重

      健康情況

      (20)

      常態(tài)化監(jiān)管

      (12)

      可用情況

      按照國辦普查及通報(bào)相關(guān)要求,監(jiān)測(cè)網(wǎng)站能否正常訪問,以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護(hù)情況。

      參照國務(wù)院辦公廳普查評(píng)分要求(國辦發(fā)〔2015〕15號(hào)),每季度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行健康情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

      6

      更新情況

      6

      內(nèi)容安全

      (2)

      嚴(yán)重錯(cuò)別字

      本部門政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯(cuò)別字問題。

      發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯(cuò)別字扣1分;一般錯(cuò)別字,一次扣20%,扣完為止。

      1

      商業(yè)廣告

      本部門政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

      發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的,此項(xiàng)不得分。

      1

      網(wǎng)站登載

      地圖

      (1)

      地圖審圖號(hào)

      網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

      發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范,沒有地圖審圖號(hào),每次扣50%,扣完為止。

      1

      問題整改

      情況

      (5)

      整改時(shí)間

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題是否及時(shí)整改。

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題未及時(shí)整改反饋的,此項(xiàng)不得分。

      2

      整改質(zhì)量

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題的整改質(zhì)量。

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題整改不到位的,此項(xiàng)不得分。

      3

      政務(wù)公開

      (20)

      基礎(chǔ)信息

      公開

      (15)

      內(nèi)容覆蓋與

      更新

      機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護(hù)情況。

      1.機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況,每缺一類扣20%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣20%,扣完為止。

      5

      信息公開指南、目錄和年報(bào)

      本部門信息公開指南、目錄和年報(bào)欄目建設(shè)及更新情況。

      1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的,扣20%。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息公開目錄的欄目應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。

      3.每年3月31日前在本部門信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報(bào),未及時(shí)發(fā)布年報(bào),或年報(bào)內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的,扣40%。

      8

      網(wǎng)站年度工作報(bào)表

      網(wǎng)站年度工作報(bào)表編制公示更新情況。

      每年1月15日前發(fā)布,未及時(shí)發(fā)布網(wǎng)站年度工作報(bào)表的,此項(xiàng)不得分。

      1

      信息轉(zhuǎn)載

      及時(shí)轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

      未轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息,或入口隱蔽不易查找的,此項(xiàng)不得分。

      1

      重點(diǎn)領(lǐng)域

      信息公開

      (5)

      專欄建設(shè)

      是否規(guī)范建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

      未建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄,集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息的,此項(xiàng)不得分。

      1

      更新情況

      涉及本部門的重點(diǎn)領(lǐng)域信息的更新頻率。

      根據(jù)國務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開工作要點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范(粵辦函〔2016〕474號(hào))相關(guān)要求,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域未公開或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。

      4

      (備注:無該項(xiàng)內(nèi)容的單位將此部門權(quán)重平均分解至基礎(chǔ)信息公開指標(biāo)中)

      辦事服務(wù)(10)

      服務(wù)內(nèi)容(10)

      要素全面性

      是否按國辦函〔2016〕108號(hào)文等相關(guān)文件要求提供辦事指南要素。

      隨機(jī)抽查辦事事項(xiàng),每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況,扣10%,扣完為止。

      2

      內(nèi)容準(zhǔn)確性

      辦事指南信息是否存在錯(cuò)誤,是否與實(shí)際辦事情況不一致。

      每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準(zhǔn)確,或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的,扣10%,扣完為止。

      4

      流程清晰性

      提供事項(xiàng)辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料;對(duì)于流程復(fù)雜事項(xiàng)是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱(如:申請(qǐng)、受理、審查、決定等),而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。

      1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項(xiàng)未提供流程圖的,扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的,扣10%,扣完為止。

      2

      材料明確性

      是否有明確的辦理材料格式要求(如:原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等),是否存在表述含糊不清的情形(如:根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料等)。

      1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的,扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的,扣10%,扣完為止。

      1

      附件實(shí)用性

      辦事指南中要求提供申請(qǐng)表、申請(qǐng)書等表單的,是否提供規(guī)范表格的獲取渠道,填寫說明或示范文本。

      1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請(qǐng)表、申請(qǐng)書的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。

      1

      互動(dòng)交流(15)

      咨詢投訴

      (9)

      渠道建設(shè)及信件公開答復(fù)情況

      是否開通政務(wù)咨詢、投訴類渠道,能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況(涉密及涉及個(gè)人隱私的除外)。

      1.未提供政務(wù)咨詢渠道的,此項(xiàng)不得分。

      2.需要注冊(cè)的,如果不能成功注冊(cè),此項(xiàng)不得分。

      3.提供渠道,但不能在線提交信件,此項(xiàng)不得分。

      4

      答復(fù)情況

      網(wǎng)民來信處理是否及時(shí)并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

      每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時(shí)或質(zhì)量不高(存在推諉、敷衍現(xiàn)象,或無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的),扣10%,扣完為止。

      (注:無信件公開的,該指標(biāo)不得分。)

      5

      征集調(diào)查

      (6)

      更新情況

      圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開展征集調(diào)查活動(dòng)的情況。

      1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道,此項(xiàng)不得分。

      2.2018年開展次數(shù)少于3次的,扣50%。

      3.2018年開展次數(shù)為0次的,此項(xiàng)不得分。

      4

      結(jié)果公開

      是否及時(shí)公開征集調(diào)查的結(jié)果及意見采納情況。

      沒發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調(diào)查結(jié)果的,扣20%,扣完為止。

      (注:回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配,否則視為未回應(yīng))

      2

      政策解讀

      (5)

      --

      渠道建設(shè)與

      更新

      是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄,及時(shí)集中對(duì)政策文件進(jìn)行解讀。

      1.未開設(shè)政策解讀專欄的,此項(xiàng)不得分。

      2.超過半年未更新的,此項(xiàng)不得分。

      3.超過三個(gè)月未更新的(未超過半年),扣50%。

      3

      解讀比例

      發(fā)布的解讀信息中對(duì)本部門文件進(jìn)行解讀的比例。

      1.未對(duì)本部門文件進(jìn)行過解讀的,此項(xiàng)不得分。

      2.解讀比例低于50%的,扣50%。

      2

      網(wǎng)站功能(10)

      --

      站內(nèi)搜索

      是否提供站內(nèi)搜索功能,以及搜索結(jié)果分類展示和實(shí)用情況。

      1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的,此項(xiàng)不得分。

      2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的,扣30%。

      3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的,扣50%。

      4

      地圖導(dǎo)航

      網(wǎng)站是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點(diǎn)地圖,對(duì)主要欄目進(jìn)行導(dǎo)航。

      1.未提供地圖導(dǎo)航的,此項(xiàng)不得分。

      2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的,扣40%。

      3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的,扣40%

      3

      轉(zhuǎn)載分享

      網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

      不具備向主要社交媒體分享功能的,此項(xiàng)不得分。

      3

      規(guī)范情況

      (20)

      網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

      (6)

      名稱域名

      網(wǎng)站名稱是否規(guī)范,是否在網(wǎng)頁頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱,域名是否為“.gov.cn”結(jié)尾。

      1.網(wǎng)站名稱中不含有本單位規(guī)范名稱的,此項(xiàng)不得分。

      2.域名不是“.gov.cn”結(jié)尾的,此項(xiàng)不得分。

      1

      網(wǎng)站基本信息

      是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)(標(biāo)識(shí)能否鏈接標(biāo)識(shí)證書基本信息)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

      網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素:黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)。每缺一項(xiàng)或不準(zhǔn)確的,扣50%分,扣完為止。

      5

      展現(xiàn)設(shè)計(jì)

      (5)

      頁面兼容性

      網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

      每發(fā)現(xiàn)一次不兼容(錯(cuò)位、不顯示、顯示不完整等)問題,扣10%,扣完為止。

      1

      展現(xiàn)友好性

      網(wǎng)站頁面布局的科學(xué)合理性,以及插件控件、飄窗等使用情況。

      使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的,此項(xiàng)不得分。

      1

      要素完整性

      網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時(shí)間、標(biāo)明信息來源的情況。

      隨機(jī)抽查網(wǎng)站10個(gè)信息發(fā)布類頁面。

      1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明發(fā)布時(shí)間的,扣20%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明信息來源的,扣20%,扣完為止。

      1

      鏈接規(guī)范性

      內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性,打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時(shí)是否有提示信息。

      1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的,扣50%。

      2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時(shí)無提示信息的,

      扣50%。

      1

      標(biāo)簽規(guī)范

      是否在網(wǎng)站所有頁面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁設(shè)置頁面標(biāo)簽。

      1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁面沒有站點(diǎn)標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)欄目沒有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      3.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁面沒有網(wǎng)頁標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      1

      網(wǎng)站管理

      (9)

      機(jī)制保障

      是否有明確機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)等方面的機(jī)制保障。

      1.沒有明確的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的,此項(xiàng)不得分。

      2.沒有完善的制度體系的,此項(xiàng)不得分。

      3.沒有明確的經(jīng)費(fèi)支持的,此項(xiàng)不得分。

      (注:自行評(píng)議報(bào)告中,通過會(huì)議紀(jì)要、制度文件等材料證明,未提交佐證材料的,此項(xiàng)不得分。)

      4

      自行評(píng)議

      是否及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告,以及內(nèi)容規(guī)范、真實(shí)有效情況。

      1.未及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告的,此項(xiàng)不得分。

      2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確,網(wǎng)址和指標(biāo)不對(duì)應(yīng),每發(fā)現(xiàn)一次扣20%,扣完為止。

      2

      監(jiān)督舉報(bào)

      網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口的情況及找錯(cuò)處理情況。

      1.本單位網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未添加的,扣20%,扣完為止。

      2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題,每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時(shí)的,扣20%,扣完為止。

      2

      安全防范

      政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

      考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

      1.發(fā)生特別重大安全事件的,如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的,此項(xiàng)不得分。

      2.其他安全事件,如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等,每次扣30%,扣完為止。

      3.存在超危漏洞的,每個(gè)扣30%,扣完為止。

      4.存在高危漏洞的,每個(gè)扣20%,扣完為止。

      5.存在中危漏洞的,每個(gè)扣10%,扣完為止。

      6.存在低危漏洞的,每個(gè)扣5%,扣完為止。

      7.對(duì)涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息,有整改反饋的,每個(gè)漏洞或事件加5%。

      1

      三、承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能較少的單位網(wǎng)站考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則

      一級(jí)指標(biāo)

      二級(jí)指標(biāo)

      指標(biāo)要點(diǎn)

      考評(píng)內(nèi)容

      評(píng)分細(xì)則

      權(quán)重

      健康情況

      (25)

      常態(tài)化監(jiān)管

      (14)

      可用情況

      按照國辦普查及通報(bào)相關(guān)要求,監(jiān)測(cè)網(wǎng)站能否正常訪問,以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護(hù)情況。

      參照國務(wù)院辦公廳普查評(píng)分要求(國辦發(fā)〔2015〕15號(hào)),每季度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行健康情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

      7

      更新情況

      7

      內(nèi)容安全

      (2)

      嚴(yán)重錯(cuò)別字

      本部門政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯(cuò)別字問題。

      發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯(cuò)別字扣1分;一般錯(cuò)別字,一次扣20%,扣完為止。

      1

      商業(yè)廣告

      本部門政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

      發(fā)現(xiàn)本部門位政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的,此項(xiàng)不得分。

      1

      網(wǎng)站登載

      地圖

      (1)

      地圖審圖號(hào)

      網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

      發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范,沒有地圖審圖號(hào),每次扣50%,扣完為止。

      1

      問題整改

      情況

      (8)

      整改時(shí)間

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題是否及時(shí)整改。

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題未及時(shí)整改反饋的,此項(xiàng)不得分。

      4

      整改質(zhì)量

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題的整改質(zhì)量。

      對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問題整改不到位的,此項(xiàng)不得分。

      4

      政務(wù)公開

      (25)

      基礎(chǔ)信息

      公開

      (20)

      內(nèi)容覆蓋與更新

      機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護(hù)情況。

      1.機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況,每缺一類扣20%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣20%,扣完為止。

      6

      信息公開指南、目錄和

      年報(bào)

      本單位信息公開指南、目錄和年報(bào)欄目建設(shè)及更新情況。

      1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的,扣20%。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息公開目錄的欄目應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。

      3.每年3月31日前在本部門信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報(bào),未及時(shí)發(fā)布年報(bào),或年報(bào)內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的,扣40%

      10

      網(wǎng)站年度工作報(bào)表

      網(wǎng)站年度工作報(bào)表編制公示更新情況。

      每年1月15日前發(fā)布,未及時(shí)發(fā)布網(wǎng)站年度工作報(bào)表的,此項(xiàng)不得分。

      2

      信息轉(zhuǎn)載

      及時(shí)轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

      未轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息,或入口隱蔽不易查找的,此項(xiàng)不得分。

      2

      重點(diǎn)領(lǐng)域

      信息公開

      (5)

      專欄建設(shè)

      是否規(guī)范建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

      未建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄,集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息的,此項(xiàng)不得分。

      1

      更新情況

      涉及本部門的重點(diǎn)領(lǐng)域信息的更新頻率。

      根據(jù)國務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開工作要點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范(粵辦函〔2016〕474號(hào))相關(guān)要求,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域未公開或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。

      4

      (備注:無該項(xiàng)內(nèi)容的單位將此部門權(quán)重平均分解至基礎(chǔ)信息公開指標(biāo)中)

      互動(dòng)交流(15)

      咨詢投訴

      (9)

      渠道建設(shè)及信件公開答復(fù)情況

      是否開通政務(wù)咨詢、投訴類渠道,能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況(涉密及涉及個(gè)人隱私的除外)。

      1.未提供政務(wù)咨詢渠道的,此項(xiàng)不得分。

      2.需要注冊(cè)的,如果不能成功注冊(cè),此項(xiàng)不得分。

      3.提供渠道,但不能在線提交信件,此項(xiàng)不得分。

      4

      答復(fù)情況

      網(wǎng)民來信處理是否及時(shí)并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

      每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時(shí)或質(zhì)量不高(存在推諉、敷衍現(xiàn)象,或無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的),扣10%,扣完為止。

      (注:無信件公開的,該指標(biāo)不得分。)

      5

      征集調(diào)查

      (6)

      更新情況

      圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開展征集調(diào)查活動(dòng)的情況。

      1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道,此項(xiàng)不得分。

      2.2018年開展次數(shù)少于3次的,扣50%。

      3.2018年開展次數(shù)為0次的,此項(xiàng)不得分。

      4

      結(jié)果公開

      是否及時(shí)公開征集調(diào)查的結(jié)果及意見采納情況。

      沒發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調(diào)查結(jié)果的,扣20%,扣完為止。

      (注:回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配,否則視為未回應(yīng))

      2

      政策解讀

      (5)

      --

      渠道建設(shè)與更新

      是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄,及時(shí)集中對(duì)政策文件進(jìn)行解讀。

      1.未開設(shè)政策解讀專欄的,此項(xiàng)不得分。

      2.超過半年未更新的,此項(xiàng)不得分。

      3.超過三個(gè)月未更新的(未超過半年),扣50%。

      3

      解讀比例

      發(fā)布的解讀信息中對(duì)本部門文件進(jìn)行解讀的比例。

      1.未對(duì)本部門文件進(jìn)行過解讀的,此項(xiàng)不得分。

      2.解讀比例低于50%的,扣50%。

      2

      網(wǎng)站功能(10)

      --

      站內(nèi)搜索

      是否提供站內(nèi)搜索功能,以及搜索結(jié)果分類展示和實(shí)用情況。

      1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的,此項(xiàng)不得分。

      2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的,扣30%。

      3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的,扣50%。

      4

      地圖導(dǎo)航

      是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點(diǎn)地圖,對(duì)主要欄目進(jìn)行導(dǎo)航。

      1.未提供地圖導(dǎo)航的,此項(xiàng)不得分。

      2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的,扣40%。

      3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的,扣40%

      3

      轉(zhuǎn)載分享

      網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

      不具備向主要社交媒體分享功能的,此項(xiàng)不得分。

      3

      規(guī)范情況

      (20)

      網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

      (6)

      名稱域名

      網(wǎng)站名稱是否規(guī)范,是否在網(wǎng)頁頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱,域名是否為“.gov.cn”結(jié)尾。

      1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務(wù)等關(guān)鍵字的,此項(xiàng)不得分。

      2.域名不是“.gov.cn”結(jié)尾的,此項(xiàng)不得分。

      1

      網(wǎng)站基本信息

      是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)(標(biāo)識(shí)能否鏈接標(biāo)識(shí)證書基本信息)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

      網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素:黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)。每缺一項(xiàng)或不準(zhǔn)確的,扣50%分,扣完為止。

      5

      展現(xiàn)設(shè)計(jì)

      (5)

      頁面兼容性

      網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

      每發(fā)現(xiàn)一次不兼容(錯(cuò)位、不顯示、顯示不完整等)問題,扣10%,扣完為止。

      1

      展現(xiàn)友好性

      網(wǎng)站頁面布局的科學(xué)合理性,以及插件控件、飄窗等使用情況。

      使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的,此項(xiàng)不得分。

      1

      要素完整性

      網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時(shí)間、標(biāo)明信息來源的情況。

      隨機(jī)抽查網(wǎng)站10個(gè)信息發(fā)布類頁面。

      1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明發(fā)布時(shí)間的,扣20%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明信息來源的,扣20%,扣完為止。

      1

      鏈接規(guī)范性

      內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性,打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時(shí)是否有提示信息。

      1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的,扣50%。

      2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時(shí)無提示信息的,扣50%。

      1

      標(biāo)簽規(guī)范

      是否在網(wǎng)站所有頁面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁設(shè)置頁面標(biāo)簽。

      1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁面沒有站點(diǎn)標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)欄目沒有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      3.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁面沒有網(wǎng)頁標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。

      1

      網(wǎng)站管理

      (9)

      機(jī)制保障

      是否有明確機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)等方面的機(jī)制保障。

      1.沒有明確的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的,此項(xiàng)不得分。

      2.沒有完善的制度體系的,此項(xiàng)不得分。

      3.沒有明確的經(jīng)費(fèi)支持的,此項(xiàng)不得分。

      (注:自行評(píng)議報(bào)告中,通過會(huì)議紀(jì)要、制度文件等材料證明,未提交佐證材料的,此項(xiàng)不得分。)

      4

      自行評(píng)議

      是否及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告,以及內(nèi)容規(guī)范、真實(shí)有效情況。

      1.未及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告的,此項(xiàng)不得分。

      2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確,網(wǎng)址和指標(biāo)不對(duì)應(yīng),每發(fā)現(xiàn)一次扣20%,扣完為止。

      2

      監(jiān)督舉報(bào)

      政府網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口的情況及找錯(cuò)處理情況。

      1.政府網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未添加的,扣20%,扣完為止。

      2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題,每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時(shí)的,扣20%,扣完為止。

      2

      安全防范

      政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

      考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

      1.發(fā)生特別重大安全事件的,如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的,此項(xiàng)不得分。

      2.其他安全事件,如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等,每次扣30%,扣完為止。

      3.存在超危漏洞的,每個(gè)扣30%,扣完為止。

      4.存在高危漏洞的,每個(gè)扣20%,扣完為止。

      5.存在中危漏洞的,每個(gè)扣10%,扣完為止。

      6.存在低危漏洞的,每個(gè)扣5%,扣完為止。

      7.對(duì)涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息,有整改反饋的,每個(gè)漏洞或事件加5%。

      1

      四、附加指標(biāo)

      一級(jí)指標(biāo)

      二級(jí)指標(biāo)

      指標(biāo)要點(diǎn)

      考評(píng)內(nèi)容

      權(quán)重

      附加指標(biāo)

      加分指標(biāo)
      (10分)

      網(wǎng)站大數(shù)據(jù)應(yīng)用

      通過大數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶潛在需求,實(shí)現(xiàn)智能化推送服務(wù)。

      2

      網(wǎng)站服務(wù)

      方式創(chuàng)新

      網(wǎng)站服務(wù)方式創(chuàng)新便民使用。

      2

      優(yōu)秀案例

      網(wǎng)站建設(shè)工作具有明顯的示范效應(yīng),國內(nèi)領(lǐng)先,值得推廣的做法和創(chuàng)意。

      3

      上級(jí)表揚(yáng)

      單位網(wǎng)站受國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳公示表彰的,加分。

      3

      扣分指標(biāo)
      (10分)

      安全事件

      政府網(wǎng)站、移動(dòng)app發(fā)生信息安全事故、內(nèi)容失真、政治方向錯(cuò)誤等事件的,扣分。

      3

      抽查通報(bào)

      單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站被國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳通報(bào)批評(píng)的,扣分。

      4

      媒體曝光

      單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站發(fā)生媒體曝光的等其他負(fù)面影響的情況。

      3

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