為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度，不斷凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，按照國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一部署，重點(diǎn)聚焦行業(yè)頑疾，整治侵害游客合法利益的突出問(wèn)題，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明旅游發(fā)展。近期，結(jié)合清遠(yuǎn)旅游市場(chǎng)實(shí)際情況，2018年2月26日-3月15日，我局開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動(dòng)-1”，重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)等違法違規(guī)行為，現(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、檢查形式：
2018年3月5日開(kāi)始，在接到省旅游局有關(guān)利劍行動(dòng)的文件要求后，我局迅速部署開(kāi)展利劍檢查行動(dòng)。由宋秋榮副局長(zhǎng)、譚衛(wèi)堅(jiān)副調(diào)研員分別率兩個(gè)檢查組，聯(lián)合各縣（市、區(qū)）旅游局對(duì)全市各地開(kāi)展利劍行動(dòng)檢查。嚴(yán)格按照國(guó)家、省相關(guān)檢查行動(dòng)要求，重點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況作了現(xiàn)場(chǎng)檢查。在檢查中運(yùn)用了最新制定的檢查登記表，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序。
二、檢查情況：
2018年2月26日-3月15日期間，我局組成二個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)小組，第一檢查組：宋秋榮、黃健儀、廖茹捷(聯(lián)絡(luò)員,聯(lián)系電話：3364098、13828526747），檢查縣（市、區(qū)）：英德、佛岡、城區(qū)、清新；第二檢查組：譚衛(wèi)堅(jiān)、朱輝明（聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)系電話：3363126、13822522284），檢查縣（市、區(qū)）：陽(yáng)山、連南、連州、連山。檢查組在全市重點(diǎn)景區(qū)內(nèi)、游客集散地開(kāi)展了利劍檢查行動(dòng)，重點(diǎn)檢查帶團(tuán)導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）的導(dǎo)游證、導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)；接受旅行社委派的相關(guān)材料；導(dǎo)游是否開(kāi)啟“全國(guó)導(dǎo)游之家”APP執(zhí)業(yè)；提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的人員是否具備領(lǐng)隊(duì)條件；團(tuán)隊(duì)行程是否與行程單相符；購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目是否有明確補(bǔ)充協(xié)議等。
三、查處情況：
在本次聯(lián)合檢查中，我局指導(dǎo)相關(guān)縣（市、區(qū)）旅游局發(fā)出責(zé)令整改通知書2份；立案查處無(wú)證導(dǎo)游1名，并查處派出無(wú)證導(dǎo)游旅行社1家。相關(guān)處理程序由轄區(qū)旅游局正在跟進(jìn)執(zhí)行。
四、檢查效果：
通過(guò)本次利劍行動(dòng)檢查，對(duì)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)中的違法違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊查處，起到了警示震懾的作用，有效地規(guī)范了我市導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為。
專此匯報(bào)。
附：《廣東省旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動(dòng)—1”案件查處情況匯總表》
清遠(yuǎn)市旅游局
2018年3月15日
