高新區(qū)（清城區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心于2013年9月12日正式對(duì)外服務(wù)。服務(wù)中心位于清遠(yuǎn)市新城六號(hào)區(qū)廣清大道113號(hào)（原皇朝大酒店舊樓），面積約為6711平方米。根據(jù)整體規(guī)劃部署，今后服務(wù)中心將負(fù)責(zé)高新區(qū)、清城區(qū)權(quán)限內(nèi)的審批服務(wù)。9月12日起服務(wù)中心將先承辦市委托高新區(qū)住建、人防、環(huán)保、發(fā)改、經(jīng)信、外經(jīng)、水務(wù)審批事項(xiàng)的行政審批工作；市質(zhì)監(jiān)局、市藥監(jiān)局、市氣象局、市公安消防局、市工商局直屬分局、開(kāi)發(fā)區(qū)地稅局、清城區(qū)地稅局、開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局在服務(wù)中心設(shè)立窗口對(duì)外服務(wù)；開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)土局、市規(guī)劃局清城分局及城區(qū)住建局同時(shí)整體進(jìn)駐服務(wù)。清城區(qū)政府有關(guān)職能部門擬于10月中旬在服務(wù)中心設(shè)立窗口對(duì)外服務(wù)。
服務(wù)宗旨：“便民、高效、廉潔、規(guī)范”
中心始終堅(jiān)持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，通過(guò)建立一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制、服務(wù)承諾制等一系列便民、高效的工作制度，不斷提升服務(wù)水平、完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)舉措，深入推進(jìn)行政審批改革，把政務(wù)服務(wù)中心逐步建設(shè)成為聯(lián)系人民群眾的紐帶、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的載體和展示政府形象的窗口。
實(shí)行“審管分離”，進(jìn)一步提高行政審批效率
中心嘗試采取“審管分離”的新型行政審批機(jī)制,即政務(wù)中心成立兩個(gè)審批小組將市委托高新區(qū)、市下放或委托清城區(qū)以及清城區(qū)原有的涉及住建、人防、環(huán)保、發(fā)改（不含物價(jià)）、經(jīng)信、外經(jīng)貿(mào)、水務(wù)等經(jīng)濟(jì)建設(shè)類審批事項(xiàng)集中審批，高新區(qū)及清城區(qū)相關(guān)職能部門不再承擔(dān)審批職能，主要配合做好審批的前期準(zhǔn)備和后續(xù)監(jiān)管工作。通過(guò)"審管分離"的模式提升行政審批效率，強(qiáng)化職能部門后續(xù)監(jiān)管作用。
對(duì)外服務(wù)窗口71個(gè),辦理事項(xiàng)237項(xiàng)
政務(wù)服務(wù)中心按實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳相結(jié)合的總體要求建設(shè)，建設(shè)高新區(qū)、清城區(qū)網(wǎng)上辦事大廳，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下聯(lián)清城區(qū)8個(gè)街（鎮(zhèn)）政務(wù)中心、148個(gè)村（社區(qū)）黨政公共服務(wù)站，，并與清城區(qū)農(nóng)村社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，構(gòu)建區(qū)、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)綜合政務(wù)服務(wù)體系。投資者和市民群眾可在網(wǎng)上辦事大廳在線辦理高新區(qū)、清城區(qū)的行政審批業(yè)務(wù)，并利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政民互動(dòng)，獲取豐富的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)信息。目前,政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體辦事大廳共設(shè)立對(duì)外服務(wù)窗口71個(gè),可以辦理237項(xiàng)審批事項(xiàng)（具體見(jiàn)目錄)。今后，實(shí)體辦事大廳將逐步向網(wǎng)上辦事大廳過(guò)渡，所有的服務(wù)事項(xiàng)均可通過(guò)網(wǎng)上辦理，群眾在家也可以享受貼心便捷的政務(wù)服務(wù)。
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