針對(duì)“不合理低價(jià)游”導(dǎo)致旅游糾紛頻發(fā)甚至暴力沖突,國家旅游局2015年10月25日明確:包括旅游者在內(nèi),非法“不合理低價(jià)游”的買賣雙方均須承擔(dān)法律責(zé)任。
國家旅游局發(fā)布提示稱,游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”?！安缓侠淼蛢r(jià)游”是經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理,低價(jià)攬客,而后通過欺騙、強(qiáng)制游客購物等手段非法獲利。旅游法第35條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。2015年“十一”前,國家旅游局認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為和欺騙、強(qiáng)制購物的8種行為。游客在出游前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀,防范“不合理低價(jià)游”背后的陷阱。國家旅游局強(qiáng)調(diào),游客不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達(dá)成某種默契,而后通過變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購物時(shí)間。依據(jù)旅游法第57條規(guī)定,游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。
目前,國家旅游局正在加緊研究制定相關(guān)的處理辦法。
國家旅游局表示,鼓勵(lì)游客舉報(bào)和監(jiān)督“不合理低價(jià)游”行為。國家旅游局已開通“我要投訴舉報(bào)”平臺(tái)和“12301”服務(wù)熱線,希望社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索,對(duì)舉報(bào)查實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起、查處一起。
■游客不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同
虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達(dá)成某種默契,而后通過變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購物時(shí)間。依據(jù)旅游法第57條規(guī)定,游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。鼓勵(lì)游客舉報(bào)和監(jiān)督
國家旅游局已開通“我要投訴舉報(bào)”平臺(tái)和“12301”服務(wù)熱線,希望社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索,對(duì)舉報(bào)查實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起、查處一起。
國家旅游局發(fā)布提示稱,游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”?！安缓侠淼蛢r(jià)游”是經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理,低價(jià)攬客,而后通過欺騙、強(qiáng)制游客購物等手段非法獲利。旅游法第35條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。2015年“十一”前,國家旅游局認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為和欺騙、強(qiáng)制購物的8種行為。游客在出游前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀,防范“不合理低價(jià)游”背后的陷阱。國家旅游局強(qiáng)調(diào),游客不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達(dá)成某種默契,而后通過變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購物時(shí)間。依據(jù)旅游法第57條規(guī)定,游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。
目前,國家旅游局正在加緊研究制定相關(guān)的處理辦法。
國家旅游局表示,鼓勵(lì)游客舉報(bào)和監(jiān)督“不合理低價(jià)游”行為。國家旅游局已開通“我要投訴舉報(bào)”平臺(tái)和“12301”服務(wù)熱線,希望社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索,對(duì)舉報(bào)查實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起、查處一起。
■游客不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同
虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達(dá)成某種默契,而后通過變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購物時(shí)間。依據(jù)旅游法第57條規(guī)定,游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。鼓勵(lì)游客舉報(bào)和監(jiān)督
國家旅游局已開通“我要投訴舉報(bào)”平臺(tái)和“12301”服務(wù)熱線,希望社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索,對(duì)舉報(bào)查實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起、查處一起。
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