廣東民政系統(tǒng)扎實(shí)開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)

加強(qiáng)物資儲(chǔ)備 強(qiáng)化街面巡查

       寒潮來(lái)襲前，各地救助管理機(jī)構(gòu)提前備好充足的御寒衣物、棉被、食品等，同時(shí)配備救助巡查專用車，積極主動(dòng)配合公安、城管等部門做好街面巡查工作，開展全天候、拉網(wǎng)式巡查，特別在夜間時(shí)段加強(qiáng)巡查力量、擴(kuò)大巡查范圍、延長(zhǎng)巡查時(shí)間，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公園、廣場(chǎng)、橋梁、涵洞等流浪乞討人員聚集區(qū)的巡查力度，及時(shí)為生活無(wú)著的流浪乞討人員提供有效的幫助和必需的物品，并大力勸導(dǎo)街面流浪乞討人員入站受助避寒。對(duì)不愿入站受助的，及時(shí)發(fā)放御寒物資和食品，并告知所在社區(qū)工作人員跟進(jìn)關(guān)注，確保轄區(qū)內(nèi)流浪乞討人員及時(shí)得到有效救助。

　　同時(shí)，各地救助管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)疫情防控和安全管理工作要求，全力做好醫(yī)用口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、測(cè)溫槍、消毒用品等重要防控物資的保障工作，進(jìn)一步規(guī)范站內(nèi)管控和救助流程，實(shí)行24小時(shí)值班制度，全天候接待來(lái)站求助人員，并提供食宿、醫(yī)療等服務(wù)。

　　此外，全省97家救助管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和熱線接聽制度，接報(bào)群眾求助線索，發(fā)現(xiàn)情況第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處置群眾救助需求。

       中心提前統(tǒng)籌安排，準(zhǔn)備充足御寒物資，及時(shí)響應(yīng)，迅速開展“寒冬送溫暖”活動(dòng)，做好受助少兒防寒保暖工作。寒潮來(lái)臨前，工作人員提前幫助少兒更換被褥被芯，將御寒大衣和保暖棉衣棉褲送到他們手中。受助少兒活動(dòng)室及宿舍24小時(shí)開放暖氣和提供熱水，工作人員親手為年幼少兒泡腳暖身，并定期清潔消毒。伙房工作人員熬制紅糖姜茶，受助少兒喝著熱氣騰騰的姜茶，既暖心又暖胃；按時(shí)提供熱飯熱菜，豐富食品種類，確保衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)。做好24小時(shí)值班值守，暢通救助電話和廣東省未成年人保護(hù)服務(wù)熱線，確保困境兒童求助有門。定期對(duì)在外就醫(yī)、托養(yǎng)、就讀少兒進(jìn)行視頻回訪，關(guān)心他們過(guò)冬情況，并安排專人跟進(jìn)樟木頭中學(xué)和廣東民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校就讀的受助少兒，為他們送去厚實(shí)的被褥和衣物，讓他們能安心學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)。

       12月26日晚，廣州市最低溫度降至10℃以下，當(dāng)晚8時(shí)許，寒風(fēng)冷雨中，印有“救助專用車”標(biāo)識(shí)的車輛在街道上慢駛巡查，廣州市救助管理站市區(qū)分站工作人員首先來(lái)到海珠橋底流浪露宿者集中區(qū)域，同時(shí)發(fā)揮市社會(huì)力量參與救助服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，聯(lián)合鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心、尚丙輝社會(huì)工作服務(wù)中心志愿者，向流浪露宿人員派發(fā)棉被、棉衣、熱粥、姜茶，并勸導(dǎo)他們到救助站接受救助。

廣州市救助管理站市區(qū)分站提前煮好熱粥，由志愿者現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)給流浪人員

       45歲的石先生老家在四川，半個(gè)月前來(lái)到廣州，因身上沒(méi)錢住在天橋底下。接過(guò)工作人員送來(lái)的熱粥，他感到“非常暖和”。救助站工作人員對(duì)他說(shuō)：“明天還會(huì)繼續(xù)降溫，您愿意跟我們到救助站接受救助嗎？站里暖和，有熱飯熱水床鋪，我們還會(huì)幫你找家人?！笔壬淮騽?dòng)了，跟著工作人員走上救助專用車。

　　王伯是不愿接受救助的流浪老人，面對(duì)去救助站避寒的邀請(qǐng)他連連搖頭。由于救助實(shí)行自愿原則，流浪人員不愿意入站救助，工作人員就發(fā)放棉衣棉被、食物等御寒物資；參與“寒冬送溫暖”行動(dòng)的社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示：“對(duì)于不愿接受救助的流浪人員，我們志愿者會(huì)繼續(xù)回訪跟進(jìn)情況，讓他們感受到廣州是一座溫暖的城市?！?/span>

志愿者為為流浪人員王伯送上熱粥和姜茶

廣州市救助管理站市區(qū)分站工作人員為流浪人員送上熱粥，并留下救助管理站聯(lián)系方式

       在“寒冬送溫暖”街面巡查救助進(jìn)行的同時(shí)，救助機(jī)構(gòu)聯(lián)合社會(huì)組織努力為流浪乞討人員尋親，尚丙輝社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人透露，最近一周已成功幫助5名流浪乞討人員尋親。

　　12月21日冬至日，廣州市荔灣區(qū)民政局流動(dòng)救助隊(duì)與尚丙輝社工中心針對(duì)街頭流浪人員組織開展“寒冬送溫暖”活動(dòng)時(shí)，在街頭發(fā)現(xiàn)了一位衣衫襤褸、臉上有多處摔傷的痕跡的老人。社工們經(jīng)過(guò)聊天，了解到他是湖南人，但神志有些不清醒。由于無(wú)法正常溝通，救助隊(duì)通過(guò)公安人臉識(shí)別系統(tǒng)確定了他的身份，原來(lái)男子家住湖南省寧遠(yuǎn)縣水市鎮(zhèn)，名叫奉孟田，今年63歲。尚丙輝經(jīng)過(guò)多方努力終于聯(lián)系到他的哥哥，但對(duì)方表示因路途遙遠(yuǎn)暫時(shí)無(wú)法來(lái)接他，奉孟田膝下無(wú)子女，怎么幫他回去成了難題。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量，在救助信息發(fā)布后不久，奉勝權(quán)、奉中輝和奉雄海三位湖南老鄉(xiāng)馬上聯(lián)系了尚丙輝工作室。三個(gè)小伙子同在異鄉(xiāng)漂泊，非常同情他的處境，表示愿意開車送他回去。次日凌晨1時(shí)許，三人趕到尚丙輝社會(huì)工作服務(wù)中心，幫奉孟田洗了澡、換了衣服，便連夜驅(qū)車將他安全送回湖南老家，目前已與家人團(tuán)聚。

12月22日，奉孟田（左二）在三位湖南老鄉(xiāng)的熱心幫助下，回到老家與家人團(tuán)聚

       12月25日夜間起深圳市氣溫顯著下降并伴有大風(fēng)和降雨，深圳市各級(jí)民政部門工作人員奔赴轄區(qū)街頭，提前部署“寒冬送溫暖”救助行動(dòng)，在寒潮到達(dá)深圳之前，積極規(guī)劃，迅速籌備，扎實(shí)做好御寒救助物資儲(chǔ)備工作，對(duì)流浪人員及時(shí)給予關(guān)懷、送上溫暖。

　　12月25日晚，羅湖區(qū)、街道民政部門共出動(dòng)232人次、59車次，為轄區(qū)流浪人員測(cè)溫92人次，救助88人次，區(qū)、街道民政部門工作人員紛紛走上街頭為轄區(qū)流浪乞討人員送上相應(yīng)的御寒救助物資、口罩，并持續(xù)加大對(duì)轄區(qū)主干道、天橋、涵洞、公園等流浪人員容易聚集區(qū)域的巡查力度，對(duì)愿意接受救助的流浪乞討人員，指引、護(hù)送至市救助管理站尋親返鄉(xiāng)。同時(shí)區(qū)民政局還指導(dǎo)社會(huì)組織“羅湖區(qū)綠色出行志愿者協(xié)會(huì)”開展“天橋暖冬”寒潮天氣救助活動(dòng)。利用騎行隊(duì)伍的靈活機(jī)動(dòng)性，深入立交橋、涵洞，低洼等地沿途巡查，給流浪露宿者送去溫暖，對(duì)需要救助的人員進(jìn)行登記，并勸導(dǎo)他們歸家。為需要幫助的流浪人員送上御寒保暖的衣物、被子、食品、防疫物資等共約89件。

　　龍崗區(qū)、福田區(qū)民政部門提前應(yīng)對(duì)，開展專項(xiàng)行動(dòng)，勸導(dǎo)他們到救助管理站避寒并發(fā)放御寒物資。

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       為避免市內(nèi)流浪乞討等生活無(wú)著露宿街頭人員受寒受凍，佛山市救助管理站連日來(lái)派出工作組主動(dòng)上街尋訪，引導(dǎo)其入站、返鄉(xiāng)，或提供棉被、棉衣等御寒物資。佛山市救助管理站副站長(zhǎng)黃忠教表示，近兩日站內(nèi)已接納了4名受助人員，而經(jīng)過(guò)一番勸說(shuō)引導(dǎo)，其中3名受助人員已乘上返鄉(xiāng)列車。“對(duì)于選擇留在站內(nèi)安置的受助人員，我們將提供具有暖氣的住宿房間和一日三餐，確保其順利過(guò)冬?！本戎疽炎龊酶黜?xiàng)應(yīng)對(duì)寒潮準(zhǔn)備，確保有需要的市民前來(lái)求助時(shí)，能夠第一時(shí)間提供幫扶。

在佛羅路一立交橋底，佛山市救助管理站工作人員躬身與流浪乞討人員交流（圖片來(lái)源：佛山日?qǐng)?bào)）

       12月24日開始，梅州市各級(jí)民政部門每天都對(duì)流浪乞討人員可能露宿的地下通道、橋梁涵洞等區(qū)域進(jìn)行不間斷、拉網(wǎng)式排查，對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行勸導(dǎo)和提供救助。市民政局社會(huì)救助科工作人員表示，接下來(lái)，各縣（市、區(qū)）民政部門將繼續(xù)加強(qiáng)工作措施，扎實(shí)開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)和配合公安、城管等部門加大街面巡查力度，及時(shí)為流落街頭的生活無(wú)著人員提供有效的幫助和必需的物品。

橋底涵洞尋找流浪乞討人員（圖片來(lái)源：掌上梅州）

發(fā)放防寒物資（圖片來(lái)源：掌上梅州）

       陽(yáng)江市救助管理站聯(lián)合公安、城管、街道、社區(qū)各級(jí)力量，形成點(diǎn)線面結(jié)合的主動(dòng)救助網(wǎng)。通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)救助流浪乞討人員，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，給予有效救助，確保流浪乞討人員溫暖安全過(guò)冬。

       市救助站建立由黨員干部、社工、志愿者組成的街面巡邏隊(duì)，設(shè)置兩條巡邏路線，到橋底涵洞、繁華街區(qū)、地下通道、公園廣場(chǎng)等流浪乞討人員較為集中的場(chǎng)所進(jìn)行巡邏，開展全天候街面救助活動(dòng)。對(duì)已發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的出沒(méi)地點(diǎn)，救助工作人員加大極寒天氣巡邏次數(shù)和范圍，確保重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋。通過(guò)談心、暖心關(guān)懷了解流浪乞討人員情況，勸導(dǎo)他們進(jìn)站救助，提供力所能及的幫助。對(duì)不愿進(jìn)站的流浪乞討人員，提供必要的厚棉被、棉衣、飲食等救助物資，防止發(fā)生凍傷等意外。

黨員干部為流浪人員披上棉衣防寒

社工及志愿者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)流浪人員，提供棉被御寒

       12月26日晚，清遠(yuǎn)市救助管理站聯(lián)合清城區(qū)救助管理站和清遠(yuǎn)市君臨志愿者協(xié)會(huì)，開展“關(guān)愛流浪者 寒冬送溫暖”活動(dòng)。工作人員和志愿者共50人分三組到清城區(qū)和清新區(qū)走訪，重點(diǎn)到公園，橋洞，城鄉(xiāng)結(jié)合部等地巡查，發(fā)現(xiàn)流浪人員及時(shí)勸導(dǎo)入站，不愿意入站的流浪人員給予發(fā)放棉衣棉被等物資，確保救助對(duì)象的安全。

       12月24日起，云浮市各救助管理站的工作人員聯(lián)合社會(huì)組織、社工、志愿者成立多個(gè)救助工作小組在云浮各地同時(shí)開展“寒冬送溫暖 救助顯情懷——低溫冰凍天氣關(guān)愛行動(dòng)”，扎實(shí)為全市街面流浪乞討人員做好冰凍天氣避險(xiǎn)工作，及時(shí)提供暖心救助。

　　各個(gè)救助工作小組風(fēng)雨無(wú)阻地穿行在救助流浪乞討人員的路上，分片區(qū)到全市各繁華地段、地下通道、橋梁涵洞、公園、廣場(chǎng)等區(qū)域，巡邏查看有無(wú)臨時(shí)居住的流浪人員，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員，工作人員及時(shí)告知其寒流來(lái)襲情況，耐心勸導(dǎo)其進(jìn)站躲避寒流，對(duì)不愿意進(jìn)站接受救助的，則對(duì)其發(fā)放救助指引卡、棉衣、棉被及食品，同時(shí)耐心勸說(shuō)流浪乞討人員如有需要可隨時(shí)前往全市各救助站接受救助。救助工作小組還通過(guò)派發(fā)宣傳單張和現(xiàn)場(chǎng)政策解讀等方式，向廣大市民開展寒流天氣避險(xiǎn)知識(shí)、救助政策法規(guī)、尋親等相關(guān)政策宣傳；通過(guò)向市民發(fā)放“救助指引卡”，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與社會(huì)救助，提高群防群助意識(shí)。

       云城區(qū)救助管理站及時(shí)開展冰凍天氣期間巡查等活動(dòng)，加大巡查力度和頻次，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)救助。12月25日，區(qū)救助管理站在福昆線附件巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名流浪乞討人員，工作人員耐心勸導(dǎo)其進(jìn)站接受救助，詢問(wèn)其需求，另外宣傳防疫防控工作，呼吁其加強(qiáng)自身保護(hù)，并發(fā)放棉被、口罩及食品等防寒防疫物資，確保流浪人員安全溫暖渡過(guò)冰凍天氣。

云安區(qū)救助管理站工作人員在324國(guó)道和富林鎮(zhèn)開展街道巡查，尋找有需要幫助的流浪乞討人員。

羅定市救助管理站在車站、廣場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行街面巡查，同時(shí)做好宣傳救助政策和耐心勸導(dǎo)等工作。

新興縣救助管理站新興縣救助站聯(lián)合公安、城管等部門對(duì)縣城進(jìn)行巡查，確保流浪乞討人員得到及時(shí)救助。

       郁南縣救助管理站也進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)冰凍天氣重點(diǎn)區(qū)域的街面巡邏工作，尤其對(duì)城區(qū)的橋梁涵洞、過(guò)街隧道、公園綠化帶等流浪乞討人員容易滯留的地點(diǎn)仔細(xì)搜尋。經(jīng)工作人員勸導(dǎo)后露宿者均已由屬地送回家或自行到安全地方躲避，切實(shí)保障了流浪乞討人員的生命安全和基本生活。