連州劉禹錫廣場正在晨練的老人們。（清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)簽約攝影師 黃慧誠 攝）
立冬初始，粵北山區(qū)迎來了強(qiáng)降溫。在天氣急劇轉(zhuǎn)寒的時(shí)候，連州有一群社工與志愿者不停地奔波在路上，為老人送去溫暖。
“阿叔，我現(xiàn)在幫你挑指甲縫里的臟東西，疼你就要告訴我，以后也要注意個(gè)人衛(wèi)生……”11月8日，連州市居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社工鄧美娟正半蹲著為杜爺爺修理指甲，并細(xì)心囑咐。另一旁,社工與志愿者們正在幫老人換燈泡、劈柴、運(yùn)柴，杜爺爺眼里流露出難以掩蓋的喜悅。
71歲的杜爺爺是一家之主，也是家里的主要?jiǎng)趧?dòng)力，但因其長期患腎炎雙腳浮腫，掛著尿管無法作業(yè)，妻兒都屬于殘疾人士。他對(duì)經(jīng)常來照顧自己的社工表示感謝，他認(rèn)為社工就像母親照顧孩子一樣在照顧著他們一家。
連州常住人口約37.7萬人，作為中國長壽之鄉(xiāng)，60歲以上的人口占比高達(dá)21.91%，約8.2萬老人在連州生活。在當(dāng)?shù)?跟杜爺爺情況相似的困境老人有120多名，而連州八助服務(wù)（助潔、助餐、助醫(yī)、助行、助急、助安、助辦、助購）的開展則穩(wěn)穩(wěn)地兜住了困難、高齡、空巢等特殊老人居家養(yǎng)老的需求底線。連州市委、市政府也將養(yǎng)老服務(wù)列入民生實(shí)事加以推進(jìn)，以八助服務(wù)、社區(qū)協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，托起老年人“原居享老的幸福夢(mèng)”。
助醫(yī)服務(wù) 為獨(dú)居、空巢老人的健康裝上安全閥
電路不安全、燈泡壞了怎么辦？在杜爺爺心里第一個(gè)想到的不是電工而是社工。
日前，社工唐雄鵬為杜爺爺換了一盞新燈泡，家里瞬間亮堂了許多。換完燈泡后，唐雄鵬又與鄧美娟一起幫他洗頭，并細(xì)心叮囑他，天冷出門記得戴上帽子。
“保障老人們的安全是我們的第一要?jiǎng)?wù)?！编嚸谰暾f，大多數(shù)老人都有些行動(dòng)不便，容易出小事故，只有保障好他們的人身安全才能談身體健康、生活愉快。
9月11日下午，鄧美娟像平常一樣走訪入戶來到68歲的歐叔家。發(fā)現(xiàn)家門半掩，鄧美娟探頭一看，發(fā)現(xiàn)歐叔躺在地板上無法動(dòng)彈。鄧美娟見狀立即上前詢問情況，但當(dāng)時(shí)歐叔神志不清，無法溝通,鄧美娟立刻撥打了110和120尋求幫助。
經(jīng)過醫(yī)生仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)老人是由于輕微中風(fēng)，不小心摔倒，導(dǎo)致坐盤骨骨裂，使身體不能支撐，無法動(dòng)彈，若是耽誤送醫(yī)，后果不堪設(shè)想。鄧美娟幫歐叔辦理好住院手續(xù)，及時(shí)聯(lián)系歐叔的親人并告知情況,邊照料歐叔邊等候其親人的到來。歐叔侄子聽聞情況立即請(qǐng)假從外地趕回連州，聽到醫(yī)生說明情況后，緊握鄧美娟雙手，充滿感激：“太感謝了，要不是你們，可能都見不著叔叔了，感謝你們細(xì)心照顧，真的無以言表?！?/span>
歐叔是一個(gè)無兒無女的獨(dú)居老人，也是一名退役軍人，居家養(yǎng)老服務(wù)中心從今年2月份開始介入幫扶服務(wù)。由于歐叔身體較弱，只有半自理能力，居家養(yǎng)老中心便幫助歐叔申請(qǐng)助餐服務(wù)。社工每天送餐、每星期為歐叔進(jìn)行兩次居家清潔打掃，為歐叔洗頭、洗澡，照顧其生活起居，并時(shí)刻關(guān)注著歐叔的身體狀況。
歐叔侄子說，這次摔倒,歐叔已經(jīng)完全不能自理，”在我沒回來之前,美娟姐他們?yōu)槲沂迨逅惋?、洗澡，其?shí)這都應(yīng)該是我們來做的事，只是在外地工作，實(shí)在不得已。事實(shí)上，他們比我們這些親人對(duì)叔叔的照顧更無微不至,,現(xiàn)在叔叔手機(jī)里的聯(lián)系人只有我跟美娟姐，真的非常感動(dòng)，非常感謝居家養(yǎng)老服務(wù)中心?！?/span>
助醫(yī)服務(wù)為獨(dú)居、空巢等老人解決了一大健康安全問題，同時(shí)為老人健康、家庭幸福安上了一道安全閥門。自從今年5月1日提供助醫(yī)服務(wù)以來，截至10月底，連州已為893位老人提供助醫(yī)服務(wù)，得到了多數(shù)家庭的肯定和好評(píng)。
八助服務(wù)人數(shù)累計(jì)超7500人次
”她們不僅照顧我們的生活，更像是我們的兒女一樣陪伴著我們?！?3歲的歐秀珍老奶奶如是說。
歐奶奶育有一兒一女，女兒遠(yuǎn)嫁幾年難回一次連州，兒子在中山當(dāng)公交司機(jī)，也難得回來。有次家里水表老化漏水，歐奶奶跟老伴一籌莫展，幸好居家養(yǎng)老中心的社工來到了歐奶奶家，幫助修好水表，并把地面拖干，防止老人摔倒?！八齻冋娴暮芗?xì)心，一個(gè)禮拜來我們家?guī)状危粌H是照顧我們的生活，還陪我們聊天?！睔W奶奶為社工們點(diǎn)贊。
解其需、解其急、解其愁，是居家養(yǎng)老中心的社工們一直貫穿的工作原則。居家養(yǎng)老中心相關(guān)負(fù)責(zé)人梁美紅介紹，為了讓老人們享受更優(yōu)質(zhì)的生活，洗窗簾、曬被子、清洗廚房與廁所這些事情，中心都會(huì)做好臺(tái)賬，并定時(shí)安排人員為老人進(jìn)行入戶清潔，有時(shí)還包括家電的清洗以及維修。如果社工做不到的，就會(huì)發(fā)動(dòng)社會(huì)志愿者一同加入，解決老人們生活所需。
滿足了物質(zhì)所需還有精神所需。鄧美娟經(jīng)常照顧的80歲吳爺爺是個(gè)音樂愛好者，他精通多門樂器,最近迷上小提琴的他特別想買一把小提琴，可惜鄧美娟走遍連州都沒有找到售賣小提琴的門店，最后通過網(wǎng)購滿足了吳爺爺?shù)脑竿?。收到心愛的小提琴，吳爺爺開心得像個(gè)孩子一樣。
助餐4387人次、助潔912人次、助急355人次、助行386人次、助購342人次……居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社工們每天都要按計(jì)劃走訪入戶，并利用每天提供送餐服務(wù)的時(shí)間，陪伴老人用餐，在聊天中聽取老人們的需求，為老人們做到生活照料與精神需求雙滿足，截至10月底，八助服務(wù)總?cè)藬?shù)約7526人次。
連州居家養(yǎng)老中心通過資源整合、統(tǒng)籌安排，探索特困老人區(qū)域性集中供養(yǎng)模式，打造八助上門服務(wù)居家養(yǎng)老模式，走出一條城鄉(xiāng)養(yǎng)老統(tǒng)籌發(fā)展新模式，將居民養(yǎng)老服務(wù)從“兜底保障”升級(jí)為“幸福供養(yǎng)”。
連州市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為清遠(yuǎn)市居家養(yǎng)老示范點(diǎn)之一的連州，在接下來的工作中將繼續(xù)拓展服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)特色，深挖服務(wù)內(nèi)容，積極探索與社會(huì)各界愛心力量實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共建，從“養(yǎng)老”進(jìn)階到“享老”，通過人文感情關(guān)懷以及軟硬件配套設(shè)施的加持，做好“居家養(yǎng)老”這篇文章，著力構(gòu)建一所有溫度、有質(zhì)感的“無圍墻幸福養(yǎng)老院”?！ ?/span>
來源：清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)
