我局深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，緊密結(jié)合信訪工作實際，用心學(xué)黨史，真心為群眾辦實事，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效。把群眾的事當(dāng)自己的事，竭盡全力為群眾解決實際困難。
6月17日，英德市大灣鎮(zhèn)李先生來訪反映因廣連高速公路施工取土方，其家里30棵竹子被挖掉填埋，施工方不予賠償，請求政府協(xié)調(diào)處理被填埋竹子的補償問題。信訪人對基層處理極不滿意，專程到市走訪，我局接訪工作人員在接訪窗口接待了李先生，認(rèn)真聽取其訴求后，及時與屬地政府進行溝通，并提出具體處理意見，明確辦理時限，要求屬地及時解決好信訪人的合理訴求。在我局的有效協(xié)調(diào)推動下，李先生與施工單位達(dá)成協(xié)議，并保證一次性補償李先生7000元。李先生對處理結(jié)果十分滿意。9月26日，李先生專程到我局深表謝意，并送上錦旗，滿臉笑容對我局主要負(fù)責(zé)同志和信訪干部說:“你們的真誠熱情服務(wù)，將群眾反映的問題當(dāng)作自己的家事，為我排憂解難，太感謝你們了”。
我局始終按照“三到位一處理”的原則，聽民聲、察民情、紓民困，守初心，盡全心，為群眾辦實事、做好事，主動擔(dān)當(dāng)作為，明確“學(xué)黨史”是為了“辦實事”，黨員干部想方設(shè)法解群眾疑難，始終將群眾利益放在心中，爭辦強信心、暖人心、聚民心的實事。
