為提高業(yè)務受理標準化水平，提升服務質(zhì)量，政務服務中心政務服務部與應急管理局行政審批科于近日開展了業(yè)務培訓，兩部門的幫辦代辦服務志愿者、大廳綜合窗口人員參加了培訓。
在培訓中，應急管理局行政審批科人員講解了“特種作業(yè)操作資格證核發(fā)”、“危險化學品建設項目安全條件審查”、“危險化學品建設項目安全設施設計審查”等業(yè)務辦理知識，通過業(yè)務細節(jié)講解、現(xiàn)場幫辦代辦、“視頻辦”實操以及集體交流討論等方式，使參加培訓的人員進一步加深對政策要求的理解，熟悉業(yè)務辦理流程，提升了業(yè)務實操能力。
下一步，政務服務中心將繼續(xù)推進 “走出柜臺”的政務服務模式，聯(lián)合各進駐部門持續(xù)開展專題業(yè)務知識培訓，增加幫辦代辦志愿者數(shù)量，真正做到“哪里需要我們，我們就出現(xiàn)在哪里”，為企業(yè)、群眾提供“面對面、手把手、肩并肩”的優(yōu)質(zhì)便捷服務，切實提升企業(yè)、群眾獲得感和滿意度。
